Gwarancja jakości – Drukarnia Vinci

Każde zamówienie realizujemy z pełną odpowiedzialnością za efekt. Jeśli coś poszło nie tak z naszej strony — naprawiamy bezpłatnie.

Co gwarantujemy?

• Weryfikacja pliku przed drukiem — sprawdzamy rozdzielczość, tryb kolorów i wymiary. Jeśli plik ma problem, informujemy Cię przed uruchomieniem produkcji.
• Zatwierdzenie projektu — przy wariancie Potrzebuję projektu wysyłamy podgląd graficzny do akceptacji zanim zaczniemy druk.
• Trwałość nadruku — nadruk sublimacyjny na kubkach wytrzymuje setki myć w zmywarce. Nadruk DTF na odzieży — min. 50 prań w 40 stopniach. Jeśli nadruk zejdzie lub odpadł w ciągu pierwszych 30 dni przy prawidłowym użytkowaniu — wymieniamy bezpłatnie.
• Zgodność z zamówieniem — jeśli produkt nie jest zgodny z zatwierdzonym projektem lub jest wadliwy — realizujemy ponownie lub zwracamy pieniądze.

Jak zgłaszać reklamacje?

Napisz maila z numerem zamówienia i zdjęciem wadliwego produktu na: mskbilka@gmail.com

Rozpatrzenie reklamacji: do 3 dni roboczych. Szczegóły: Zwroty i reklamacje

Co nie podlega gwarancji?

• Wady wynikające z błędów w pliku zatwierdzonym przez klienta (zły kolor, literówka, zła grafika)
• Uszkodzenia mechaniczne po dostawie
• Normalne zużycie produktu

Masz pytanie o jakość konkretnego produktu? Napisz zanim zamówisz: mskbilka@gmail.com