FAQ – Najczęściej zadawane pytania o nadruki | Drukarnia Vinci

Zebraliśmy najważniejsze pytania o zamówienia, projekty, płatności, dostawę i technologie nadruku. Jeśli nie widzisz swojej sytuacji, napisz do nas z opisem zamówienia.

Zamówienia

Czy mogę zamówić jedną sztukę? Tak, przy wielu produktach możesz zamówić pojedynczą sztukę albo małą serię. Dotyczy to szczególnie kubków i większości odzieży. Przy naklejkach i etykietach minimalny nakład zależy od rodzaju produktu.

Jak złożyć zamówienie? Wybierz produkt w sklepie i złóż zamówienie. Po zakupie dostaniesz link do portalu, w którym dodasz pliki do nadruku, opis projektu i zaakceptujesz wizualizację przed produkcją.

Czy mogę zamówić kilka produktów z jednym projektem? Tak. Możemy przygotować spójny zestaw z tym samym logo lub motywem, np. kubki, koszulki i naklejki dla firmy, wydarzenia albo prezentu.

Czy da się przyspieszyć realizację? Czasem tak. Podaj datę, na kiedy potrzebujesz zamówienia. Sprawdzimy, czy realnie da się ją utrzymać, zanim rozpoczniemy produkcję.

Projekty i pliki

Nie mam projektu. Czy możecie go przygotować? Tak. Opisz pomysł po zakupie w portalu plików albo napisz do nas przed zamówieniem, jeśli potrzebujesz wyceny niestandardowej. Projekt wysyłamy do akceptacji przed drukiem.

Czy sprawdzacie pliki przed drukiem? Tak. Sprawdzamy podstawowe parametry: jakość, rozdzielczość, tło, format i dopasowanie do produktu. Jeśli coś wymaga poprawy, poinformujemy Cię przed realizacją.

Jaki format pliku jest najlepszy? Najlepiej PDF, AI, SVG albo PNG z przezroczystym tłem. Szczegóły znajdziesz na stronie Jak przygotować plik.

Czy możecie poprawić stare logo? Często tak. Dodasz je po zakupie w portalu plików. Sprawdzimy, czy nadaje się do druku i czy wymaga odtworzenia w wersji wektorowej.

Płatności i faktury

Czy wystawiacie faktury VAT? Tak. Podaj dane do faktury przy zamówieniu albo prześlij je mailowo.

Czy można zamówić z odroczonym terminem płatności? Tak, dla firm, JST i NGO po wcześniejszym ustaleniu warunków. Szczegóły: Zamówienie na fakturę.

Czy przygotowujecie oferty cenowe do grantów lub zamówień publicznych? Tak. Napisz, czego potrzebujesz, w jakiej ilości i do jakiego dokumentu ma trafić oferta.

Dostawa i terminy

Ile trwa realizacja? Orientacyjnie: naklejki i etykiety 1–3 dni robocze, kubki 2–3 dni robocze, odzież 3–5 dni roboczych. Termin liczymy od momentu otrzymania poprawnych materiałów, akceptacji wizualizacji i potwierdzenia płatności lub warunków faktury.

Jakie są formy dostawy? Najczęściej wysyłamy do paczkomatu InPost albo kurierem. Szczegóły znajdziesz na stronie Dostawa i płatności.

Czy dostawa może być darmowa? Tak, darmowa dostawa obowiązuje od zamówień na 300 zł brutto.

Produkty i technologie

Jak drukujecie kubki? Kubki drukujemy metodą sublimacji. Nadruk wnika w powłokę kubka, dzięki czemu jest trwały i odporny na codzienne użytkowanie. Więcej: Sublimacja termiczna.

Jak drukujecie odzież? Najczęściej używamy technologii DTF. Pozwala drukować pełny kolor, zdjęcia, gradienty i małe nakłady bez kosztownego przygotowania sit.

Czy naklejki są wodoodporne? Naklejki foliowe drukowane ecosolventem są odporne na wilgoć i sprawdzają się znacznie lepiej niż papierowe etykiety w trudniejszych warunkach.

Co oznacza naklejka po obrysie? To naklejka wycięta po kształcie logo lub grafiki, bez prostokątnego tła.

Firmy, JST i NGO

Czy obsługujecie firmy i instytucje? Tak. Przygotowujemy zamówienia dla firm, szkół, urzędów, fundacji, stowarzyszeń, OSP, KGW i innych organizacji.

Co podać w zapytaniu instytucjonalnym? Produkt, ilość, termin, dane do faktury, informację o wymaganej ofercie lub specyfikacji oraz opis projektu.

Czy można zamówić bez przedpłaty? W przypadku firm, JST i NGO jest to możliwe po wcześniejszym ustaleniu warunków. Szczegóły: Zamówienie na fakturę.

Nadal nie masz odpowiedzi?

Napisz na mskbilka@gmail.com i opisz, czego potrzebujesz. Najszybciej odpowiemy, jeśli podasz produkt, ilość, termin i informację, jakie materiały chcesz dodać po zakupie.